Chez Jermayo, nous nous efforçons d'offrir nos produits et services de manière responsable et durable, en tenant compte des besoins de nos clients ainsi que des intérêts de nos fournisseurs et de la société.

Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi, dans la mesure du possible, nous tenons compte de leurs souhaits et de leurs besoins. Nous écoutons activement leurs commentaires et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos produits et nos services pour répondre à leurs attentes. De même, nous adoptons une approche approfondie des plaintes. Chaque plainte est traitée avec soin et fait l'objet d'une analyse complète des causes profondes afin d'identifier et de comprendre la véritable cause, plutôt que de se contenter de traiter le symptôme. Cette analyse nous permet d'apporter des améliorations ciblées et de veiller à ce que des problèmes similaires soient évités à l'avenir.

L'établissement de relations à long terme avec nos fournisseurs est également une priorité pour nous. Nous apprécions les partenariats à long terme et la plupart de nos fournisseurs travaillent avec nous depuis plus de dix ans. En investissant dans des relations solides et stables, nous pouvons travailler ensemble sur des solutions durables, l'innovation et l'amélioration de la qualité. Lors de la sélection des matières premières pour nos produits, nous mettons l'accent sur le choix de la meilleure qualité. Nous pensons qu'il est important d'utiliser des matières premières de haute qualité pour fournir des produits de haute qualité à nos clients. Dans le même temps, nous respectons la valeur de nos fournisseurs et veillons à ce que les prix et les paiements soient équitables.

Nous nous efforçons de nous approvisionner le plus possible au niveau local, en particulier dans l'Union européenne, y compris en Belgique et chez nos voisins immédiats. Cela présente plusieurs avantages, notamment le soutien aux économies locales, la réduction des distances de transport et la promotion de méthodes de production durables. En nous approvisionnant localement, nous pouvons également réduire l'empreinte écologique de notre chaîne d'approvisionnement. C'est ainsi que nous faisons notre part.

L’énergie

Nous souhaitons utiliser l'énergie de manière responsable et apporter une contribution positive à l'environnement :

Nos bâtiments sont construits de manière économe en énergie. Nous avons investi dans des technologies modernes et durables pour minimiser la consommation d'énergie. Grâce à une isolation efficace, des systèmes de chauffage intelligents et des systèmes d'éclairage avancés, nous réduisons notre consommation d'énergie et contribuons à diminuer les émissions de CO2.

Nous surveillons attentivement nos systèmes de réfrigération pour nous assurer qu'aucune énergie inutile n'est gaspillée. Grâce à des inspections et à une maintenance régulières, nous veillons à ce que nos systèmes de réfrigération fonctionnent de manière optimale et efficace sur le plan énergétique.

Chez Jermayo, nous utilisons des panneaux solaires pour produire notre propre énergie. Plus de 30 % de notre production est couverte par l'énergie que nous produisons nous-mêmes. Nous réduisons ainsi notre dépendance à l'égard des sources d'énergie non renouvelables et contribuons à un approvisionnement énergétique plus durable.

Nous mettons l'excédent de notre propre énergie verte à la disposition des familles, par exemple pendant les week-ends où il n'y a pas de production. De cette manière, nous faisons un usage optimal de l'énergie produite et offrons une alternative durable à la consommation d'énergie domestique.

Dans le cadre de notre politique de RSE, nous avons installé des bornes de recharge pour les voitures et les vélos électriques. Nous voulons encourager le transport durable et offrir à nos employés et à nos clients la possibilité de recharger leurs véhicules électriques pendant leur séjour sur notre site. Cela contribue à promouvoir une mobilité propre et respectueuse de l'environnement.

Pour réduire la consommation d'énergie de nos PC, ceux-ci fonctionnent dans des stations séparées optimisées pour l'efficacité énergétique. Grâce à des systèmes avancés de gestion de l'énergie et à des modes de veille intelligents, nos PC consomment peu d'énergie individuellement. Cela nous aide à réduire la consommation d'énergie inutile et notre empreinte carbone.

L’eau

Nous attachons également une grande importance à l'utilisation responsable de l'eau et prenons des mesures pour réduire notre consommation d'eau et traiter nos eaux usées d'une manière respectueuse de l'environnement.

Nous y parvenons notamment en sensibilisant notre personnel à l'importance d'éviter une consommation excessive d'eau du robinet. Nous encourageons notre personnel à faire attention à l'eau et à ne l'utiliser que lorsque c'est vraiment nécessaire. Grâce à la communication interne, nous promouvons une culture de l'eau durable au sein de notre organisation.

Nous assumons également la responsabilité de nos eaux usées. Sur notre site, les eaux usées générées par nos activités sont soigneusement traitées avant d'être rejetées dans les égouts de la ville. Ce processus de traitement de l'eau garantit que tous les contaminants sont éliminés et que l'eau qui quitte notre site est conforme aux normes environnementales en vigueur. Nous minimisons ainsi l'impact de nos eaux usées sur l'écosystème local et contribuons à préserver la qualité de l'eau.

Transport

Chez Jermayo, nous nous efforçons de minimiser l'impact environnemental de nos transports et d'en promouvoir l'efficacité. Nous avons pris plusieurs mesures pour promouvoir le transport durable.

Pour réduire les émissions de CO2, nous choisissons soigneusement nos véhicules d'entreprise en fonction de leurs émissions de CO2. Nous privilégions les véhicules à faibles émissions de CO2, réduisant ainsi notre empreinte carbone et contribuant à un air plus pur et à une mobilité plus durable.

Nous encourageons aussi activement nos clients à passer des commandes plus importantes à la fois. En combinant des commandes plus importantes, nous pouvons réduire le nombre de mouvements de transport. Il en résulte une utilisation plus efficace des ressources de transport et une réduction des émissions de gaz à effet de serre.

Nous nous efforçons d'acheter davantage de matières premières auprès du même fournisseur et dans des volumes plus importants en même temps. En achetant en commun et en regroupant les commandes, nous pouvons réduire les mouvements de transport. Cela permet de réduire le nombre de kilomètres parcourus sur les routes, de diminuer les embouteillages et de réduire l'impact environnemental du transport.

Une autre initiative que nous avons prise est de gérer le lavage des vêtements en interne. En gardant le lavage des vêtements en interne, nous éliminons la nécessité d'un transport externe à cette fin spécifique. Cela permet de réduire les kilomètres de transport et de promouvoir des opérations plus durables.

Chez Jermayo, nous nous engageons à améliorer continuellement notre politique de transport, en nous efforçant d'être responsables et respectueux de l'environnement.

Déchets

Nous nous efforçons également de minimiser les déchets et les pertes alimentaires et de promouvoir des opérations circulaires. Nous avons mis en œuvre plusieurs initiatives pour promouvoir une gestion durable des déchets :

Nous allons au-delà des fractions légales obligatoires et veillons à ce que le tri dans notre entreprise ne se limite pas aux catégories obligatoires. En offrant des options de tri plus étendues, nous pouvons réutiliser, recycler et envoyer les matériaux de valeur vers les bonnes filières de traitement. Nous réduisons ainsi la quantité de déchets mis en décharge et contribuons à une utilisation plus efficace des ressources.

Nous développons et mettons en œuvre en permanence des projets visant à réduire davantage et à mieux trier les déchets. En appliquant des techniques innovantes, telles que l'utilisation d'équipements de tri avancés et la mise en œuvre de programmes de recyclage internes, nous nous efforçons d'optimiser la réduction des déchets et de réutiliser des matériaux précieux.

En outre, nous nous engageons à minimiser les pertes alimentaires. Dans la mesure du possible, les aliments inévitables sont transformés ou donnés à notre personnel ou à des banques alimentaires locales. Nous essayons ainsi d'avoir un impact positif sur la communauté tout en réduisant les déchets alimentaires.

"L'ouverture est une valeur fondamentale profondément ancrée dans notre culture d'entreprise et appliquée à divers aspects de notre politique de RSE :

La transparence et la communication ouverte constituent le fondement de notre entreprise. Nous nous efforçons de promouvoir la transparence à tous les niveaux, la communication ouverte étant considérée comme une valeur fondamentale. Nos employés sont encouragés à faire entendre leur voix et à proposer des idées d'amélioration. La participation et l'implication des employés sont essentielles à notre succès et à la croissance de l'entreprise.

Cette valeur fondamentale garantit également une atmosphère ouverte et accessible au sein de notre entreprise. Nous pratiquons une politique de la porte ouverte, ce qui signifie que les employés peuvent s'adresser à n'importe qui, à n'importe quel moment, de leur chef d'équipe immédiat à la direction, s'ils en ressentent le besoin. Cela favorise une culture de confiance, de coopération et d'ouverture. Nous organisons également des activités au sein de l'entreprise au moins une fois par an afin d'encourager la cohésion au sein de l'entreprise et de renforcer les liens entre nous.

Notre direction s'engage fortement en faveur de l'entreprise et de ses employés. Ils participent activement aux activités de l'entreprise et veillent à être disponibles et accessibles pour tous les employés. Les nouveaux employés sont encadrés et soutenus, tandis que tous les employés ont la possibilité de suivre une formation complémentaire s'ils le souhaitent ou si cela s'avère nécessaire.

Chez Jermayo, nous attachons une grande importance à la sécurité et au bien-être de nos employés. C'est pourquoi nous disposons de notre propre service de sécurité et de prévention, qui veille à la sécurité dans l'atelier et s'assure que toutes les mesures nécessaires sont prises pour garantir un environnement de travail sûr.

Nous nous efforçons également d'assurer un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée de nos employés. Cela implique que nos employés travaillent pendant la journée et que les heures supplémentaires soient limitées. De cette manière, nous voulons nous assurer que nos employés disposent de suffisamment de temps pour se détendre, vivre en famille et assumer d'autres responsabilités personnelles.

La santé et le bien-être sont également des aspects importants de notre politique de RSE. Pour promouvoir une alimentation saine, nous fournissons des fruits et des soupes à notre personnel. Depuis 2023, il est également possible de louer un vélo. Nous voulons ainsi contribuer positivement à leur santé et à leur bien-être.